Терехова Анна
Магистр психологии, клинический психолог, НЛП-практик, специалист по работе с зависимыми и созависимыми клиентами, руководитель ЦМПП «Здравница».
В реабилитационной среде специалист сталкивается не только с сопротивлением клиента, но и с более сложной системой: манипуляциями, давлением, обесцениванием, провокациями, псевдосотрудничеством и скрытыми играми внутри команды.
Почему клиенты периодически «размывают» процесс, втягивают сотрудников в эмоциональные качели и провоцируют конфликты?
Почему специалист иногда сам начинает спасать, давить, обесценивать или входить в коалиции?
И как удерживать профессиональную позицию, не теряя контакт и не разрушая систему?
На мастер-классе мы разберём:
-как распознавать манипуляции клиента в первые минуты общения
-какие механизмы стоят за сложным поведением
-почему манипуляция это не «плохой характер», а стратегия выживания
-как сотрудники центра сами могут невольно усиливать деструктивные сценарии
-какие фразы и инструменты помогают сохранять границы без эскалации конфликта
Этот мастер-класс не про морализаторство и не про «как воспитывать клиента».
Это практическая работа с реальными ситуациями, где важно видеть не только поведение, но и систему, которая его поддерживает.
Участники получат:
-алгоритм анализа манипуляций
-рабочие формулировки для сложных диалогов
-инструменты удержания границ
-способы снижения сопротивления и выгорания
-понимание, как не втягиваться в разрушительные сценарии
Мастер-класс будет полезен психологам, аддиктологам, консультантам, кураторам и сотрудникам реабилитационных центров.
